Servicio de Atención al Estudiante

En la Universidad Wiener,estamos Licenciados por SUNEDU, y comprometidos en brindar una Educación de clase mundial en el Perú para mejorar la vida de miles de estudiantes, se parte de nuestro propósito siendo nuestro (a) próximo (a) Asesor de Experiencia Estudiantil

Nuestro (a) próximo (a) colaborador debe ser

Carrera profesional de: Bachiller/técnico en Administración, Marketing, Ingeniería o afines
Experiencia como minimo de1 año en call center en el área comercial, atencción al cliente o de retención en instituciones educativas.
Conocimiento de Excel nivel intermedio (deseable).
Estas serán tus principales funciones:

Brindar atención, información y orientación de estudiantes, a padres de familia y/o apoderados, a través de los diferentes canales de atención (presencial, telefónica, correo electrónico, o plataformas de manejo de la universidad).
Atender quejas/reclamos y sugerencias sobre el servicio, y proponer mejoras en la experiencia del estudiante.
Recepcionar las solicitudes académicas y derivar al área correspondiente para su atención y gestión.
Registrar y atender solicitudes diarias de los estudiantes oportunamente para llevar un estatus de seguimiento.
Gestionar solicitudes académicas y administrativas con las áreas correspondientes.
Cumplimiento de los requisitos relacionados al modelo de gestión ISO 9001 y CBC.
Realizar otras funciones afines y/o complementarias que le asigne su Jefe inmediato
Tu horario:

Lunes a viernes de 11:00am a 8:00pm y Sábado 9:00 am y 1:00 pm
Disfruta de los beneficios que tenemos para ti:

Ingreso a planilla con beneficios de ley desde el primer día.
Remuneración acorde al mercado.
Se parte de una empresa que se preocupa por el bienestar y crecimiento de sus colaboradores
Brindamos línea de carrera
Cuponeras de horas libres.
Descuentos Corporativos y Recreativos.
¡Postula y se parte de nuestra familia Wiener y juntos sigamos brindando una experiencia educativa excepcional para miles de estudiantes!